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Mapa de Qualidade do Atendimento Elétrico no Brasil (DEC e FEC)



Como é medida a qualidade do fornecimento de energia elétrica?


A ANEEL monitora a qualidade do fornecimento de energia através de indicadores coletivos, fundamentais para avaliar o desempenho das distribuidoras. Os principais indicadores são:


  • DEC (Duração Equivalente de Interrupção): Mede o tempo médio, em horas, em que as unidades consumidoras ficaram sem energia.


  • FEC (Frequência Equivalente de Interrupção): Indica a quantidade média de vezes que o fornecimento foi interrompido.


Esses dados são enviados mensalmente pelas distribuidoras à ANEEL, que define limites para cada conjunto, levando em consideração fatores como o número de unidades consumidoras, a rede elétrica e as condições regionais. O não cumprimento desses limites pode resultar em ações corretivas, como planos de melhoria e sanções.


Os indicadores DEC e FEC são calculados com base nos conjuntos de unidades consumidoras, que são subdivisões das distribuidoras formadas por uma ou mais subestações. Cada conjunto pode abranger vários municípios menores ou uma parte de grandes cidades.


Outro indicador importante é o Desempenho Global de Continuidade (DGC), utilizado pela ANEEL para criar o ranking das distribuidoras. O DGC é calculado pela seguinte fórmula:


𝐷𝐺𝐶 = ((𝐷𝐸𝐶 𝐺𝑙𝑜𝑏𝑎𝑙𝑎𝑝𝑢𝑟𝑎𝑑𝑜 / 𝐷𝐸𝐶 𝐺𝑙𝑜𝑏𝑎𝑙𝑙𝑖𝑚𝑖𝑡𝑒) + (𝐹𝐸𝐶 𝐺𝑙𝑜𝑏𝑎𝑙𝑎𝑝𝑢𝑟𝑎𝑑𝑜 / 𝐹𝐸𝐶 𝐺𝑙𝑜𝑏𝑎𝑙𝑙𝑖𝑚𝑖𝑡𝑒)) / 2


Respostas que esses dados podem fornecer:


  • Identificação de locais dentro da área de concessão com pior qualidade de atendimento;

  • Áreas que necessitam de maior monitoramento e atenção das distribuidoras;

  • Locais que requerem reforços na rede ou automação de equipamentos para melhorar o serviço;

  • Identificação de regiões onde os consumidores poderiam ser melhor atendidos com sistemas off-grid.


O Mapa a seguir, que já está disponível na plataforma ePowerBay ([link mapa]), apresenta as divisões de mais de 4.400 conjuntos de unidades consumidoras em todo o Brasil. As cores indicam o Desempenho Global de Continuidade (DGC): quanto maior o DGC, pior é a qualidade do atendimento prestado.


A CEMIG atende cerca de 9 milhões de unidades consumidoras e é composta por 295 conjuntos. Abaixo, apresentamos a divisão dos consumidores e as redes de alta tensão operadas pela CEMIG.



Os conjuntos destacados em vermelho representam as áreas com as piores qualidades de atendimento, com DGC superior a 1,2.



Conjuntos em Destaque na Região Sul de Minas Gerais:


  • Itajubá 1: com um DGC de 1,25, indicando necessidade de melhorias no atendimento.

  • São Lourenço 1: com um DGC de 0,99, abaixo do limite crítico, mas ainda monitorado de perto.




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